Termeni şi condiţii
Oferte speciale
Trandafiri Mix Roz 101 buc
#2130
...
808.00
RON
-20%
1 010.00RON
Preț în aplicația Ok Flora 707 RON
15 Crizanteme Galben-Verde
#2248
...
179.00
RON
-18%
219.00RON
25 Crizanteme Multicolore
#2250
...
259.00
RON
-28%
359.00RON
25 Crizanteme Alb-Roz
#2251
...
259.00
RON
-28%
359.00RON
51 Trandafiri Fuchsia
#2148
...
459.00
RON
-10%
510.00RON
Preț în aplicația Ok Flora 408 RON
51 Trandafiri Fuchsia în Hârtie
#2133
...
459.00
RON
-10%
510.00RON
Preț în aplicația Ok Flora 408 RON
51 Gherbere Mix Roz
#2191
...
255.00
RON
-10%
255.00RON
51 Trandafiri Roșii în Hârtie
#2129
...
459.00
RON
-10%
510.00RON
Preț în aplicația Ok Flora 408 RON
51 Trandafiri Roșii
#2145
...
459.00
RON
-10%
510.00RON
Preț în aplicația Ok Flora 408 RON
51 Trandafiri Mix Orange
#2157
...
459.00
RON
-10%
510.00RON
Preț în aplicația Ok Flora 408 RON
Produse noi
Cutie Medie Neagră cu Trandafiri Roșii
#2972
...
210.00
RON
Preț în aplicația Ok Flora 195 RON
Cutie Medie Neagră cu Trandafiri Galbeni
#2937
...
210.00
RON
Preț în aplicația Ok Flora 195 RON
Cutie Medie Albă cu Trandafiri Roz
#2973
...
210.00
RON
Preț în aplicația Ok Flora 195 RON
Cutie Mică Albă cu Trandafiri Roz
#2945
...
140.00
RON
Preț în aplicația Ok Flora 133 RON
Cutie Mică Albă cu Trandafiri Roșii
#2943
...
140.00
RON
Preț în aplicația Ok Flora 133 RON

Termeni şi condiţii

 
Definiții

Comandă - un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Titular prin care Vânzătorul este de acord să livreze produsele comandate și Titularul este de acord să primească aceste produse și să facă plata acestora.
Curier  – orice angajat sau companie contractată care prestează servicii de curierat.
Destinatar – persoană fizică/persoană juridică care va primi produsele din comandă
Interval de livrare – o perioadă de timp setată pe site-ul web, în care se execută livrarea.
Oră fixată – perioada de timp aleasă strict de dvs pe care noi suntem obligați s-o respectăm. Ora fixată este contra cost, iar prețul variază pentru ore diferite din zi sau noapte. 
Produseorice produs afișat în site-ul web și menționat în comandă, ce urmează a fi furnizat de către vânzător, destinatarului
Vânzător/CompanieOkFlora România
Titularpersoană fizică/persoană juridică sau alta entitate juridică ce emite o comandă.

Dispoziții Generale


1. Înainte de a folosi site-ul nostru, vă rugăm să citiți atent termenii și condițiile de utilizare. Vizitarea site-ului www.OkFlora.ro sau folosirea (cumpărarea produselor) acestui site implică acceptarea acestor termeni și condiții, care reprezinta intelegerea (contractul) dintre parti.. Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic acești termeni și condiții fără a vă notifica în prealabil.
2. Utilizarea serviciilor furnizate de prestator stabileste acordul cu privire la acesti termeni. Prin inregistrarea sau utilizarea serviciilor clientul este de acord cu faptul ca a citit si a inteles pe deplin urmatorii termeni de utilizare si ca prestatorul nu va fi tras la raspundere pentru pierderi, in nici un fel, pentru clientul care nu a citit termenii de serviciu de mai jos.
3. Prin plasarea unei comenzi, clientul accepta in mod automat toti termenii de serviciu enumerati mai jos, indiferent daca acestia au fost cititi sau nu.
4. Prestatorul isi rezerva dreptul de a modifica acesti termeni de utilizare fara notificare prealabila. Este de asteptat ca clientul sa citeasca toti termenii, inainte de a plasa o comanda pentru a se asigura ca este la curent cu orice schimbare intervenita sau orice modificari viitoare. Cu toate acestea, in cazul in care are loc o modificare materiala, prestatorul va incerca sa furnizeze o notificare, cu cel putin 30 de zile inainte de intrarea in vigoare a oricaror noi conditii. Ceea ce constituie o schimbare materiala va fi la latitudinea exclusiva a prestatorului, iar orice modificare va fi mentionata numai pe aceasta pagina.
5. Comenzile sau cererile pentru oferta de preturi pot fi date doar utilizand formularul de contact din acest site, prin telefon sau e-mail. Clientul are obligatia de a furniza date corecte si cat mai concrete cu privire la produsul dorit. Prestatorul nu poate fi tras la raspundere sub nici o forma pentru neplaceri cauzate de furnizarea de catre client a unor informatii incorecte sau incomplete.
6. Termenele de livrare a serviciilor/durata contractului se discuta pentru fiecare cerere in parte si sunt cuprinse in contractul de prestari servicii.
7. Toate prevederile termenilor care, prin natura lor, ar trebui sa supravietuiasca incetării contractului vor continua sa isi produca efectele, inclusiv si fara a se limita, la dispozitiile privind proprietatea, excluderea garantiei, plati scadente si limitarea raspunderii.
8. In cazul in care un eveniment considerat forta majora impiedica o parte sa isi indeplineasca obligatiile contractuale, indeplinirea obligatiilor va fi amanata pe durata existentei fortei majore. Aceste evenimente scutesc partea de indeplinirea obligatiilor sale doar daca determina imposibilitatea indeplinirii cerintelor contractului, nu si daca executarea devine mai dificila sau mai costisitoare.
9. Orice litigiu care decurge din utilizarea serviciului va fi soluționat pe cale amiabilă. Dacă conflictul nu a fost soluționat pe cale amiabilă, jurisdicția revine instanțelor din România. Prin acceptarea acestor Termeni și condiții, clientul își asumă pe deplin aceste riscuri.
10. Furnizorul va păstra confidențialitatea datelor tuturor clientilor sai, a numelor de utilizator/nume și a parolelor Clientului. Furnizorul nu va împărtăși aceaste informatii si nici nu le va instraina, contra cost, catre terte persoane.
11. Va rugam sa cititi cu atenție politica de confidențialitate a site-ului nostru, deoarece explică modul în care colectăm și folosim informațiile despre Clienții noștri.
12. Prin contractarea serviciilor noastre, Clientul este de acord ca Prestatorul să vă poată colecta și utiliza informațiile dvs. În modurile descrise în această politică de confidențialitate, conform Regulamentului Parlamentului European și Regulamentului Consiliului 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, care a intrat în vigoare la 24 mai 2016 se aplica incepand cu data de 25 mai 2018
13. Notiunea de „Date personale” se refera la „orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau Identificabilă”, așa cum este definită în articolul 4 (1)(1) din GDPR. Categoriile și tipurile de date cu caracter personal prelucrate de Prestator sunt enumerate în anexa A.
14. Notificarea privind confidențialitatea reglementează colectarea, stocarea și utilizarea informațiilor personale colectate de către Prestator, prin intermediul instrumentelor sale, a site-ului web și a oricăror terțe părți folosite de acesta. Prestatorul utilizează informațiile Clientului pentru a furniza orice informații și servicii pe care acesta le-a solicitat sau pentru orice produse pe care le-a comandat, in scopul de:• a-i permite să administreze un cont în beneficiul Clientului.
• a-i permite să primească plata pentru produsele și serviciile furnizate
• a-i permite să răspundă la Comunicările din partea Clientului, etc.

15. Informațiile personale sunt prelucrate numai în conformitate cu un interes legitim, acela de a furniza Clientului produse și servicii. Accesul la aceste date este permis numai personalului autorizat. Prestatorul va pastra siguranta informatiilor Clientului prin luarea masurilor tehnice si organizatorice adecvate impotriva prelucrarii neautorizate sau ilegale si a pierderii, distrugerii sau deteriorarii accidentale. Prestatorul nu va vinde niciodată informațiile furnizate de Client unor terțe părți și nu va folosi detaliile sale personale în scopuri de marketing, cu excepția cazului în care Clientul a consimțit, în mod expres, să facă acest lucru.
16. Prestatorul va dezvălui informațiile Clientului dacă este obligat prin lege sau prin intermediul autorităților de executare sau la solicitarea unei terțe părți în contextul unor proceduri judiciare reale sau iminente, cu condiția ca Prestatorul să poată face acest lucru fără a încălca legile privind protecția datelor. Datele clientului vor fi stocate pe durata contractului principal. Este posibil ca Prestatorului să i se solicite să stocheze datele Clientului mai mult timp pentru a se conforma obligațiilor legale, contractuale sau de conformitate.
17. Clientul are dreptul:• în orice moment și gratuit, să solicite Prestatorului să-i furnizeze copii ale tuturor informațiilor personale despre el.
• să solicite Prestatorului să modifice, să corecteze sau să actualizeze informațiile personale pe care le deține despre sine
• să ceară să renunțe la orice comunicare de marketing pe care o poate primi din partea Prestatorului
• să solicite Prestatorului să ștergă orice informație personală pe care o deține in legatura cu el.

18. În unele cazuri, Prestatorul poate să nu mai poată opri utilizarea informațiilor personale ale Clientului, dar, dacă este cazul, va explica Clientului acest lucru și va prezenta motivul.
19. 
Anexa A:- Numele complet
- Adresa
- Numar de telefon
- Adresa mail
- Cont bancar și alte detalii financiare
-Nume utilizator și parole

Produse/ Politica de prețuri


1. Serviciile oferite de către OkFlora România și anume confecționarea și livrarea compoziției floristice precum și vânzarea și livrarea produselor adiacente necesită achitarea integrală.
2. Toate lucrările și mărfuri prezentate pe site sunt cu titlu de prezentare. Fiecare compoziție floristică are caracter individual și poate să difere prin ambalaj, exterior, mărime, etc. În dependență de factorii sezonieri, stocurile disponibile sau tehnicile de lucru folosite sunt posibile schimbări în număr, asortiment. Astfel produsul final poate să difere de cele ilustrate pe site sau oriunde în reteaua internet. Cu toate acestea, în cadrul fiecărei compoziții floristice va fi depus efort maxim ca să fie respectată întocmai valoarea produsului final și aspectul/caracteristicile generale.
3. Achitarea serviciilor se efectuează de cumpărător în avans în mărime de 100% (o sută de procente) din costul serviciilor alese, prin orice mijloc ales din rubrica "Mod de plată" din site, sau propus de operator, excepție fiind comenzile luate pentru buchetul miresei, decorul nunților, cumetriilor.
4. Valoarea minimă a comenzii pe site este de 89 RON.
5. Răspunderea www.OkFlora.ro în urma pretențiilor asupra serviciilor sau îndeplinirii lor se limiteaza doar la suma achitată de cumpărător.
6. În cazul aparițiilor unor modificări în comandă prin adăugarea unor produse suplimentare, modificarea textului de felicitare, etc., titularul este obligat să ne prevină cu un apel, email sau să se apropie la oficiu cu minim 5 ore înainte de livrarea comenzii. În cazul nerespectării regulei date și revenirea cu modificări cu o ora preventiv, nu ne asumăm răspunderea de îndeplinire a modificărilor date. Dacă titularul anunță doar cu 4 ore preventiv modificarea buchetului din comandă, el va trebui să fie achitat 100%.
7. Anularea unei comenzi poate fi efectuată doar prin telefon sau la oficiu cu minim 5 ore în prealabil.
8. Comenzile pentru aceeași zi și următoarea noapte se preiau până la ora 20:00.
9. În cazul încălcării de către cumpărător a condițiilor date, magazinul online are drepul să oprescă îndeplinirea serviciilor, pâna la înlăturarea încălcărilor și compensarea daunelor suportate de magazin în urma acestora sau să rezilieze înțelegerea de prestare a serviciilor, informând despre aceasta cumpărătorul pe adresa electronică oferită la perfectarea comenzii.
10. www.OkFlora.ro nu poate fi penalizată pentru nerealizarea serviciilor adiționale gratuite precum: expedierea confirmării SMS a livrării, expedierea pozei la livrare pe adresa de email a clientului, livrarea cardului de felicitare.
11. Plasarea comenzilor online (pe site) este posibilă 24/24, 7 zile din saptamână.
13. Poza produsului pe site este cu titlu de prezentare. Culorile pot varia în dependență de efectul luminii în timpul pozării, dispozitivul de pe care vizualizați, editarea imaginii, etc și se pot un pic deosebi de produsul final. 

Politica de returnare a banilor


1. Dacă clientul nu este mulțumit de felul în care a fost executată comanda sau de calitatea produselor livrate, vă rugăm să vă adresați în termen de 24 ore din momentul livrării. Din motiv că florile sunt un produs ușor alterabil nu vom fi în stare să înlocuim produsul sau să returnăm suma achitată dacă nu vom fi informați la timp despre acesată problemă. În cazul neîndeplinirii comenzii corect perfectate și achitate din vina serviciului OkFlora.ro garantăm returnarea în totalitate a sumei achitate.
2. În cazul anulării comenzii (nu mai mult de 24 de ore), garantăm returnarea banilor achitați. Taxa bancară va fi dedusă din suma returnată.
3. Procedura și termenii de reîntoarcere a banilor depinde în totalitate de metoda de plata aleasă la efectuarea comenzii. Dacă metoda de plată a fost efectuată prin achitarea cu cardul, returnarea mijloacelor financiare are loc doar pe contul de card cu ajutorul căruia s-a efectuat achitarea.
4. La comenzile livrate prin Fan Courier, florăria OkFlora poartă răspundere doar până când produsul a fost preluat de Fan Courier. Dacă comanda dvs nu a fost livrată în ziua solicitată, nu întoarcem banii înapoi. 
5. La comenzile cu produsele adiționale contra cost (livrarea specială, ora fixată, etc.): la nerespectarea parametrilor nerespectați în comandă, OkFlora face returul parțial a banilor pentru serviciul omis. 


Serviciul de livrare

1. Livrăm flori și cadouri în toată  România. Costul unei livrări este diferită pentru fiecare localitate.

2. În București, precum și în zonele limitrofe ale orașului, comanda se livrează în 2- 5 ore după achitarea acesteia.
3. În alte regiuni (excepție București și județul Ilfov)  livrarea va fi efectuată de curierii de la FunCourier, conform programului de lucru a acestora. De luni pînă vineri comenzile se primesc pînă la ora 15 și sunt livrate a doua zi în intervalul orelor 9-17. Duminica ei nu activeaza, iar livrările pentru luni se primesc pînă sîmbătă la ora 12.
4. În cazul în care titularul nu cunoaște adresa destinatarului, acesta ne va comunica numărul de telefon la care destinatarul poate fi apelat. Ulterior, împreună cu el fiind stabilită data, locul și ora livrării. Dacă destinatarul refuză să primească florile din orice motiv, livrarea se consideră executată și banii nu se restituie.
5. La solicitarea livrării comenzii în baza numelui de pe facebook, compania OkFlora garantează returnarea în totalitate a banilor către titularul comenzii în cazul în care persoana nu va putea fi găsită. Dacă destinatarul refuză să primească florile din orice motiv, livrarea se consideră executată și banii nu se restituie. Dacă destinatarul refuză să ne pună la dispoziție datele cu caracter personal, livrarea se consideră anulată, iar titularului i se returnează banii.
6. Livrarea în orașul București precum și în zonele limitrofe ale acestuia, se efectuează în decurs de 2-5 ore după plasarea și achitarea comenzii. Livrarea se efectuează în intervalul de ore indicat de titular pe parcursul completării comezii pe site.
7. La executarea comenzii cu livrare în hoteluri, campinguri, etc., cumpărătorul indică numărul camerei și numele de înregistrare a destinatarului (sau un grup, de exemplu – domnul și doamna). Comanda în hotel poate fi livrată doar până la recepție. Din motiv că în multe hoteluri nu este permisă trecerea serviciilor de livrare mai departe de recepție, livrarea la recepție pe data stabilită se consideră ca comandă executată. Nu răspundem pentru intârzierea comenzii sau imposibilitatea livrării ca urmare a adresei greșite a hotelului, sau a plecării mai devreme a destinatarului din hotel, shimbării numarului apartamentelor etc.
8. Exactitatea livrării depinde de datele despre destinatar, pe care titularul ni le pune la dispoziție. De acea, vă rugăm să îndepliniți atent ancheta, și dacă este nevoie să menționați în comentariile comenzii datele specifice (codul de la ușa scării, în care departament lucrează etc.).
9. Curierii OkFlora livrează doar produsele de pe www.okflora.md Nu livrăm alte cadouri transmise de către titular sau alte persoane terțe. 
10. 
Costul unei livrări este diferită pentru fiecare localitate. În București livrarea simplă în intervalele de timp disponibile pe www.okflora.ro este gratuită. Pentru celelalte localități, inclusiv zonele limitrofe ale Bucureștiului, livrarea este contra cost. Vă rugăm să verificați pagina https://okflora.ro/livrare pentru prețuri. 
11. Fiecare titular trebuie să indice adresa exactă a destinatarului. În cazul în care titularul nu cunoaște adresa de livrare, compania „OkFlora” își rezervă dreptul de a apela destinatarul pentru a afla adresa exactă a livrării. În cazul oferirii de date greșite sau incomplete necesare pentru executarea livrării, lipsa destinatarului la adrea indicată, titularul este anunțat despre schimbările apărute în statutul comenzii, iar destinatarul va fi apelat pentru a concretiza corectitudinea datelor de livrare. În cazul în care destinatarul se află pe altă adresă, buchetul va merge cât mai curând posibil la adresă noua, doar după ce titularul va achita suma pentru livrarea repetată:
  • 15 RON - costul pentru oraș;
  • Pentru celelalte destinații livrarea repetată constituie suma livrării inițiale.
  • În cazul în care destinatarul nu este la adresa indicată și/sau nu este disponibil, buchetul revine înapoi la companie. Pe parcursul a 72 ore dacă destinatarul nu poate fi gasit chiar și cu ajutorul titularului, comanda se consideră livrată și banii nu se restituie.
Altele

1. Titularul se obligă, în momentul oferirii informațiilor necesare executării comenzii, să respecte normele legislației în vigoare. (Exemplu: de a nu folosi în textul felicitării lexic nenormativ, să nu folosească serviciile magazinului ca mită, să nu folosească lucrătorii serviciului de livrare pentru pătrunderea în locuri cu acces interzis sau alte încălcări).
2. Titularul are obligația de a respecta legea și de a oferi date veridice în timpul plasării comenzii.
3. Ne intrând în contradicție cu stipulările de mai sus, magazinul se eliberează de răspundere în cazul neîndeplinirii condițiilor date, dacă aceasta survine ca urmare a factorilor de forță majoră, inclusiv acțiunile organelor de stat, incendiu, inundații, cutremur de pamânt, alte calamități naturale, lipsa energiei electrice, lucrul instabil al rețelelor de calculator, greve, și alte cazuri, ne incluse în listă, ce pot influența asupra executării comenzii.
4. In zilele de tip 14 februarie, 8 martie, Crăciun, sau alte sărbători care presupun un flux mai mare de comenzi, ne rezervam dreptul de a nu transmite poza martor.
 

Termenii şi condiţiile companiei Ok Flora

Livrare Flori

okflora

flori

cadouri

dulciuri

Moldova

jucării de plus

baloane

costum

decor

compozitii

livrare inteligenta

livrare traditionala livrare vip

buchetul miresei

foto

video

online

whatsapp

messenger

facebook

telegram

viber

card

oficiu postal

posta

terminal

bancar

visa

maestro

mastercard

paypal

transfer

curier

oficiu

ocazii

nunta

magazin

telefon

frumoase

proaspete

comandă

Livrare Flori, okflora, flori, cadouri, dulciuri, Moldova, jucării de plus, baloane, costum, decor, compozitii, livrare inteligenta, livrare traditionala livrare vip, buchetul miresei, foto, video, online, whatsapp, messenger, facebook, telegram, viber, card, oficiu postal, posta, terminal, bancar, visa, maestro, mastercard, paypal, transfer, curier, oficiu, ocazii, nunta, magazin, telefon, frumoase, proaspete, comandă,

Termenii și condițiile generale ale companiei de livrare flori OkFlora în Moldova

Regulile descrise în această rubrică se vor aplica tuturor vânzărilor

Compania și consumatorul se obligă să respecte regulile ce țin de livrare, oferirea de servicii, achitări, condiții de întoarcere a banilor și program de lucru

Termenii și condițiile generale ale companiei de livrare flori OkFlora în Moldova. Regulile descrise în această rubrică se vor aplica tuturor vânzărilor. Compania și consumatorul se obligă să respecte regulile ce țin de livrare, oferirea de servicii, achitări, condiții de întoarcere a banilor și program de lucru.

Se încarcă...
Descarca aplicația și ai 30 RON reducere la prima comanda